25 mars, 2020

Cher client,

Deville Technologies: Fournisseur de services essentiels

Au nom de Deville Technologies, je tiens à vous assurer que nous nous engageons à vous soutenir, vous et votre équipe, pendant cette période cruciale et sans précédent. C’est notre responsabilité chez Deville de faire notre possible pour aider à prévenir la propagation du virus COVID-19 et pour assurer le maintien de la chaîne d’approvisionnement alimentaire.

Deville est désigné comme fournisseur de services essentiels et en tant que tel, nous continuerons à fonctionner de manière responsable afin de continuer à fournir ces services essentiels qui sont importants à la chaîne d’approvisionnement alimentaire selon la liste fournie par notre gouvernement provincial au Canada et le département de sécurité nationale aux États-Unis.

Pour plus de détails sur tous les services et les entreprises essentiels, veuillez consulter les sites Web officiels du gouvernement:

Nous nous efforçons de répondre à vos besoins de production en assurant un traitement continu des commandes pour tous nos produits et nos pièces, et en continuant d’offrir le support technique. Notre équipe de vente travaille à domicile et reste prête à vous aider pour toute demande de produit ou projet de solution. Ils sont aussi disponibles pour des démonstrations virtuelles de produits à votre convenance. Nous avons un grand inventaire de pièces à votre disposition et traiterons toutes les demandes rapidement.

Nous adoptons une approche adaptative et proactive pour gérer cette crise.

  • Nos techniciens de service restent disponibles pour les services d’urgence, le dépannage critique et la mise en service des équipements essentiels pour maintenir la chaîne d’approvisionnement alimentaire qui ne peut pas être résolut à distance. Celles-ci seront limitées aux lieux situés à distance de conduite et à l’intérieur des frontières des États-Unis et du Canada.
  • De plus, nos techniciens de service seront envoyés par rotation conformément aux pratiques d’hygiène et d’éloignement social recommandées: cela nous permettra de surveiller leur santé après chaque appel de service d’urgence et de suivre les directives réglementaires.
  • Avec plusieurs équipes de production sur 4 sites différents aux États-Unis et au Canada, nous avons atténué le risque de transmission interne, tout en assurant la continuité de la production.
  • Notre département des pièces reste disponible pour la commande de pièces de rechange et nous sommes en communication avec tous nos fournisseurs et partenaires pour assurer une livraison rapide.

En plus de ces politiques temporaires, Deville a également mis en place des mesures d’hygiène strictes, notamment:

  • Protocoles de distance sociale/physique dans les zones de production et de bureau pour les employés incapables de travailler à domicile.
  • Stations de désinfection des mains dans tous les bâtiments.
  • Désinfection et assainissement quotidiens des surfaces et des aires communes.

Par souci de prudence pour la sécurité de tous nos employés, de leurs familles et de la communauté en général, nous mettons en oeuvre les actions préventives suivantes pour limiter la propagation de COVID 19.

  • Les employés présentant des symptômes identifiés par le W.H.O. et les autorités sanitaires locales ont l’ordre de rester à la maison, et tous les employés qui le peuvent ont été mandatés à travailler à domicile.
  • Tous les voyages en avion sont annulés.
  • Toutes les visites non essentielles aux lieux de Deville ont été reportées ou recédulées en rencontres virtuelles, et tous les visiteurs essentiels ont été priés de remplir un formulaire de déclaration de santé et ont jurés de pratiquer la distance sociale/leurs visites sur nos lieux, avec Deville se réservant le droit de refuser l’entrée.
  • Les employés ayant récemment voyagé à l’étranger ont été dirigés vers l’auto-quarantaine pendant au moins 14 jours après leur retour.
  • Nos employés sont tenus informés et éduqués continuellement avec les informations les plus à jour possibles, et des conséquences strictes ont été mises en oeuvre pour ceux qui choisissent de ne pas suivre nos directives.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter:

Nous vous remercions de choisir Deville Technologies pour votre entreprise et de votre fidélité continue. Nous vous souhaitons, ainsi qu’à votre famille et à votre entreprise, le meilleur pendant que nous traversons ensemble ces temps difficiles.

Sincèrement,

David Penta
Président & PDG

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